Termeni și condiții

Ultima actualizare: 30.06.2026

Bine ai venit pe website-ul www.novaweb.ro. Prin accesarea și utilizarea acestui website, confirmi că ai citit, ai înțeles și ești de acord cu acești termeni și condiții. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu folosești website-ul.

Acești termeni se aplică utilizării website-ului www.novaweb.ro, paginilor de prezentare, formularelor de contact, solicitărilor de ofertă, instrumentului gratuit de audit SEO on-page și celorlalte funcționalități disponibile pe website.

Informații generale

Website-ul www.novaweb.ro este deținut și administrat de:

NOVAWEB AGENCY SRL
Sediu social: Jud. Iaşi, Municipiul Iaşi, Bulevardul ŢUŢORA, Nr. 7, Bl. A1, Scara A, Etaj 1, Ap. 6
Cod unic de înregistrare (CUI): 52265418
Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2025058013000
EUID: ROONRC.J2025058013000
Email: contact@novaweb.ro
Telefon: +40 724 620 957

În cuprinsul acestor termeni, „Novaweb”, „noi” sau „prestatorul” se referă la NOVAWEB AGENCY SRL, iar „utilizator”, „client” sau „tu” se referă la orice persoană care accesează website-ul, folosește instrumentele disponibile sau ne transmite o solicitare.

Serviciile prezentate pe website

Pe website sunt prezentate servicii digitale precum:

Creare website-uri de prezentare în WordPress
Dezvoltare magazine online
Realizare landing page-uri
Optimizare SEO
Servicii de mentenanță, suport tehnic și găzduire web
Instrument gratuit de audit SEO on-page
Consultanță și recomandări privind prezența online

Serviciile Novaweb sunt, de regulă, servicii personalizate, adaptate în funcție de cerințele fiecărui client, tipul proiectului, complexitate, termene, funcționalități și materialele furnizate.

Informațiile de pe website au rol de prezentare generală și nu reprezintă o ofertă contractuală fermă. O colaborare devine fermă doar după acceptarea explicită a unei propuneri, oferte, comenzi, contract sau alte forme de acord scris între client și Novaweb.

Utilizarea website-ului

Utilizatorul se obligă să folosească website-ul în mod legal, corect și conform scopului pentru care acesta este disponibil.

Nu este permisă folosirea website-ului pentru:

Activități ilegale, frauduloase sau abuzive
Trimiterea de mesaje false, jignitoare, defăimătoare sau înșelătoare
Încercarea de a afecta funcționarea website-ului
Încercarea de acces neautorizat la servere, conturi, baze de date sau zone private
Copierea neautorizată a conținutului website-ului
Folosirea formularelor sau instrumentelor în scop de spam, scanare, atac, scraping sau automatizare excesivă

Ne rezervăm dreptul de a limita, bloca sau refuza accesul la website, formulare sau instrumente în cazul utilizării abuzive, automate, riscante sau contrare acestor termeni.

Utilizarea instrumentului Audit SEO Gratuit

Novaweb poate pune la dispoziția utilizatorilor instrumentul Audit SEO Gratuit, prin care se poate introduce un URL public pentru generarea unei analize SEO on-page automate.

Instrumentul poate oferi un scor orientativ, recomandări tehnice, observații privind structura paginii, metadatele, conținutul, indexarea și, unde este cazul, semnale locale relevante pentru SEO.

4.1 Caracter orientativ al raportului

Raportul generat de Audit SEO Gratuit are caracter informativ și orientativ. Acesta este bazat pe datele disponibile public la URL-ul introdus, pe conținutul accesibil tehnic la momentul analizei și pe regulile interne de evaluare ale aplicației.

Raportul nu reprezintă consultanță SEO completă, audit tehnic complet, ofertă contractuală fermă sau garanție privind poziționarea în Google, traficul organic, conversiile, vânzările sau alte rezultate comerciale.

Rezultatele pot varia în funcție de factori care nu sunt controlați de Novaweb, inclusiv modificări ale site-ului analizat, indexarea în motoarele de căutare, concurența, autoritatea domeniului, calitatea conținutului, structura tehnică, viteza de încărcare, modificări ale algoritmilor Google sau limitări de acces la pagina analizată.

4.2 Limitări tehnice

Instrumentul poate returna rezultate incomplete, neactualizate sau poate să nu poată analiza corect anumite pagini în situații precum:

Pagina este indisponibilă sau returnează erori tehnice
Pagina blochează accesul crawlerelor sau solicitărilor automate
Conținutul este randat exclusiv prin JavaScript și nu este disponibil în HTML-ul inițial
Site-ul folosește firewall, protecție anti-bot sau restricții geografice
Pagina returnează conținut diferit în funcție de dispozitiv, locație, sesiune sau user agent
URL-ul introdus este greșit, temporar indisponibil sau redirecționează către alt conținut
Conținutul paginii s-a modificat după generarea raportului
Unele resurse externe nu pot fi accesate la momentul analizei

Novaweb nu garantează disponibilitatea permanentă a instrumentului și își rezervă dreptul de a modifica, limita, suspenda sau opri funcționarea acestuia pentru mentenanță, securitate, actualizări, costuri tehnice, prevenirea abuzului sau alte motive operaționale.

4.3 Utilizare permisă

Utilizatorul poate folosi instrumentul pentru analizarea propriului website sau a unor pagini publice pentru care are un drept, acord sau interes legitim de analiză.

Nu este permisă folosirea instrumentului pentru:

Solicitări automate excesive
Testarea abuzivă a unui număr mare de URL-uri
Încercarea de a accesa resurse interne, private, protejate sau nepublice
Afectarea funcționării website-ului Novaweb sau a altor servicii
Scanarea, atacarea sau exploatarea unor sisteme terțe
Introducerea intenționată a unor URL-uri malițioase, periculoase sau folosite pentru atacuri informatice
Folosirea raportului într-un mod înșelător, defăimător sau contrar legii

Novaweb poate limita, bloca sau refuza solicitările care par abuzive, automate, riscante sau contrare scopului instrumentului.

4.4 Responsabilitatea pentru URL-ul introdus

Utilizatorul este responsabil pentru URL-ul introdus în instrumentul Audit SEO Gratuit.

Te rugăm să introduci doar URL-uri ale unor pagini publice pe care ai dreptul să le analizezi sau pentru care ai un interes legitim. Instrumentul nu trebuie folosit pentru a încerca accesarea, analizarea sau prelucrarea unor zone private, protejate prin parolă, nepublice sau restricționate.

Novaweb nu solicită acces la parole, conturi, panouri de administrare, platforme private sau date confidențiale pentru generarea auditului SEO gratuit.

4.5 Raportul pe email

Pentru accesarea raportului complet, utilizatorul poate introduce o adresă de email validă. Trimiterea raportului pe email este un flux tranzacțional, necesar pentru furnizarea rezultatului solicitat.

Trimiterea raportului pe email nu înseamnă abonare automată la newsletter și nu înseamnă înscriere automată în fluxul de sfaturi de remediere SEO.

Utilizatorul primește raportul solicitat chiar dacă nu alege comunicări suplimentare.

4.6 Fluxul de sfaturi de remediere SEO

Fluxul de sfaturi de remediere SEO este opțional și poate presupune trimiterea de emailuri educaționale, recomandări sau mesaje de follow-up legate de îmbunătățirea SEO.

Utilizatorul intră în acest flux doar dacă alege explicit opțiunea dedicată, prin bifarea checkboxului corespunzător sau prin confirmarea opțiunii în fereastra afișată înainte de trimiterea raportului.

Utilizatorul se poate dezabona oricând din emailurile primite sau prin solicitare la contact@novaweb.ro.

4.7 Newsletter

Newsletter-ul Novaweb este separat de raportul pe email și de fluxul de sfaturi de remediere SEO.

Utilizatorul este abonat la newsletter doar dacă bifează separat opțiunea de newsletter. Newsletter-ul nu este bifat implicit.

Utilizatorul se poate dezabona oricând din linkul inclus în emailurile primite sau prin solicitare la contact@novaweb.ro.

4.8 Formulare de contact și solicitări de ofertă asociate auditului

Instrumentul poate include formulare prin care utilizatorul poate solicita o ofertă, o discuție, consultanță sau contact din partea Novaweb.

Prin trimiterea acestor formulare, utilizatorul confirmă că datele introduse sunt corecte și că poate fi contactat de Novaweb pentru gestionarea solicitării.

Transmiterea unei solicitări nu obligă Novaweb să accepte proiectul, să transmită o ofertă sau să înceapă o colaborare. Orice colaborare se stabilește separat, prin acord explicit.

Formularele pot fi protejate prin mecanisme anti-spam, inclusiv Google reCAPTCHA.

4.9 Recomandări și servicii afișate în raport

Raportul poate include recomandări privind servicii Novaweb, cum ar fi optimizare SEO, creare website, landing page, magazin online, mentenanță sau consultanță.

Aceste recomandări sunt generate pe baza scorului și a problemelor detectate, dar nu constituie o ofertă contractuală fermă. Orice ofertă comercială va fi transmisă separat, în urma unei discuții sau evaluări individuale.

4.10 Răspundere privind instrumentul Audit SEO Gratuit

Novaweb depune eforturi pentru ca instrumentul să ofere informații utile și relevante, însă nu garantează că raportul este complet, lipsit de erori, actualizat permanent sau suficient pentru toate situațiile tehnice și comerciale ale unui website.

Utilizarea recomandărilor din raport se face pe propria răspundere a utilizatorului. Pentru decizii importante privind SEO, dezvoltare web, migrare, indexare, conținut, campanii comerciale sau investiții în promovare, recomandăm consultanță dedicată și analiză individuală.

Formulare de contact, oferte și colaborare

Prin completarea unui formular de contact, trimiterea unei solicitări de ofertă sau transmiterea unui email către Novaweb, utilizatorul își exprimă interesul pentru o discuție, o ofertă sau o posibilă colaborare.

O comandă sau colaborare devine fermă doar după un acord explicit între client și Novaweb. Acest acord poate fi realizat prin ofertă acceptată, email, contract, factură proformă, comandă confirmată sau alt mijloc de comunicare agreat de părți.

Înainte de începerea colaborării, se pot stabili, în funcție de proiect:

Obiectul serviciilor
Structura proiectului
Funcționalitățile incluse
Materialele necesare de la client
Termenele de livrare
Costurile implicate
Modalitatea și termenele de plată
Numărul de revizii incluse, dacă este cazul
Condițiile de mentenanță, suport sau hosting
Responsabilitățile fiecărei părți

Comunicarea contractuală poate avea loc prin email, telefon, mesagerie, platforme online sau alte mijloace electronice acceptate de părți.

Obligațiile clientului în cadrul unei colaborări

Pentru buna desfășurare a proiectului, clientul are obligația să furnizeze informații corecte, complete și la timp.

În funcție de proiect, clientul poate fi responsabil pentru:

Furnizarea textelor, imaginilor, logo-ului și altor materiale necesare
Confirmarea structurii website-ului
Validarea designului, conținutului și funcționalităților
Furnizarea acceselor tehnice necesare, dacă este cazul
Verificarea informațiilor afișate pe website
Confirmarea datelor de contact, serviciilor, prețurilor sau altor informații comerciale afișate
Respectarea termenelor de feedback agreate
Asigurarea faptului că materialele transmise nu încalcă drepturile unor terți

Novaweb nu este responsabilă pentru întârzierile cauzate de lipsa materialelor, feedbackului, acceselor sau aprobărilor necesare din partea clientului.

Prețuri, plăți și facturare

Toate prețurile pentru serviciile Novaweb sunt stabilite individual, în funcție de cerințele proiectului, complexitate, volum de lucru, funcționalități, termene și alte particularități.

Prețurile afișate pe website, dacă există, au caracter orientativ, cu excepția cazului în care este menționat expres altfel.

O ofertă personalizată va preciza serviciile incluse, costul, termenele și condițiile de plată. Dacă este cazul, oferta va preciza și dacă TVA se aplică sau nu, conform regimului fiscal al societății la momentul respectiv.

Pentru începerea unui proiect, Novaweb poate solicita o plată parțială în avans, de regulă între 30% și 50% din valoarea proiectului, dacă nu se stabilește altfel.

Diferența de plată se achită conform termenelor agreate, de regulă la livrarea proiectului, înainte de publicarea finală, înainte de predarea acceselor sau conform etapelor stabilite în ofertă.

Serviciile recurente, cum ar fi mentenanța, suportul tehnic, hostingul sau serviciile SEO lunare, se facturează conform perioadei și condițiilor agreate.

Întârzierea plăților poate duce la suspendarea temporară a lucrărilor, suportului, mentenanței, hostingului sau altor servicii active, cu notificarea clientului, în măsura permisă de lege și de acordul dintre părți.

Anularea colaborării

Dacă un client anulează colaborarea după începerea proiectului, sumele achitate până la acel moment pot fi reținute pentru munca deja efectuată, timpul alocat, planificarea resurselor, consultanța, conceptele, livrabilele parțiale sau serviciile deja prestate.

Dacă valoarea muncii efectuate depășește suma achitată, Novaweb poate solicita plata diferenței, în funcție de stadiul proiectului și de condițiile agreate.

Dacă valoarea muncii efectuate este mai mică decât suma achitată, părțile pot stabili o regularizare proporțională, cu excepția cazurilor în care oferta, contractul sau natura serviciilor justifică reținerea sumei achitate.

Munca efectuată poate fi transmisă clientului în forma existentă la momentul anulării, doar dacă acest lucru este posibil tehnic și dacă obligațiile de plată aferente au fost îndeplinite.

Pentru clienții care au calitatea de consumator, prezenta secțiune se aplică fără a limita drepturile legale obligatorii prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor.

Dreptul de retragere pentru consumatori

Această secțiune se aplică doar persoanelor fizice care contractează servicii în afara activității lor comerciale, profesionale sau independente și care au calitatea de consumator potrivit legii.

În cazul contractelor la distanță, consumatorul poate avea dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la încheierea contractului, conform legislației aplicabile.

Dacă utilizatorul solicită începerea prestării serviciilor înainte de expirarea perioadei de retragere, acesta poate datora o sumă proporțională cu serviciile prestate până la momentul comunicării retragerii.

Dreptul de retragere poate fi pierdut sau poate să nu se aplice în anumite situații prevăzute de lege, inclusiv pentru servicii complet prestate cu acordul prealabil expres al consumatorului sau pentru conținut digital furnizat în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

De asemenea, multe servicii Novaweb sunt personalizate în mod clar în funcție de cerințele clientului, cum ar fi design, structură website, dezvoltare, configurări, texte, optimizări sau elemente realizate special pentru proiectul respectiv. În aceste cazuri, condițiile de anulare, retragere sau plată se analizează în funcție de natura serviciului, stadiul proiectului, acordul dintre părți și legislația aplicabilă.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul ne poate contacta la contact@novaweb.ro, printr-o declarație clară privind decizia de retragere.

Livrare, revizii și acceptarea proiectului

Termenele de livrare sunt stabilite în funcție de proiect și se comunică individual. Termenele pot fi afectate de complexitatea proiectului, modificări solicitate ulterior, întârzieri în transmiterea materialelor, lipsa feedbackului, indisponibilitatea unor servicii terțe sau alte situații care nu depind exclusiv de Novaweb.

Dacă oferta include revizii, acestea se referă la ajustări rezonabile ale direcției agreate, nu la schimbarea completă a structurii, strategiei, designului sau funcționalităților, cu excepția cazului în care se stabilește altfel.

Solicitările suplimentare față de oferta inițială pot fi estimate și facturate separat.

Un proiect poate fi considerat livrat atunci când funcționalitățile principale agreate sunt implementate și clientul primește acces la verificare, publicare, administrare sau utilizare, după caz.

Dacă clientul nu transmite feedback într-un termen rezonabil după livrare sau după solicitarea de aprobare, proiectul poate fi considerat acceptat tacit, cu excepția cazului în care părțile au stabilit altfel.

Garanție tehnică și suport

Fiecare website livrat de Novaweb beneficiază de o perioadă de garanție tehnică de 30 de zile, începând cu data livrării sau publicării, în funcție de ce s-a agreat pentru proiect.

În această perioadă, Novaweb remediază gratuit disfuncționalitățile cauzate direct de dezvoltarea realizată de Novaweb, dacă acestea sunt semnalate în perioada de garanție.

Garanția tehnică nu acoperă:

Modificări făcute de client sau de terți după livrare
Probleme cauzate de hosting, domeniu, email sau servicii externe
Probleme cauzate de pluginuri, teme, API-uri sau platforme terțe
Actualizări WordPress, pluginuri sau teme apărute după livrare
Atacuri informatice, malware, spam sau acces neautorizat
Erori cauzate de ștergerea, modificarea sau configurarea greșită a conținutului
Solicitări noi care nu au făcut parte din proiectul inițial
Probleme cauzate de lipsa mentenanței

După perioada de garanție, orice intervenție tehnică se poate efectua contra cost, în baza unui contract de mentenanță, abonament de suport sau solicitare punctuală.

Hosting, mentenanță și servicii recurente

Dacă Novaweb oferă servicii de hosting, mentenanță sau suport tehnic, acestea se prestează conform condițiilor agreate separat cu clientul.

Serviciile de hosting pot depinde de furnizori terți de infrastructură, datacenter, DNS, email, securitate sau backup. Novaweb depune eforturi rezonabile pentru funcționarea corectă a serviciilor, însă nu poate garanta lipsa absolută a întreruperilor, atacurilor, erorilor sau incidentelor tehnice.

Clientul are obligația să nu folosească serviciile de hosting sau website-ul pentru:

Conținut ilegal sau care încalcă drepturile terților
Spam sau trimitere de emailuri nesolicitate
Malware, phishing, fraudă sau activități similare
Atacuri informatice sau activități care afectează alte sisteme
Încărcarea de materiale pentru care nu are drepturi

Novaweb poate suspenda temporar servicii de hosting, mentenanță sau suport în cazul neplății, utilizării abuzive, riscurilor de securitate sau încălcării acestor termeni, în măsura necesară pentru protejarea serviciilor, clienților și infrastructurii.

Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Conținutul website-ului www.novaweb.ro, inclusiv textele, imaginile, elementele grafice, structura, logo-ul, identitatea vizuală, codul, componentele și materialele publicate, este protejat de legislația privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Copierea, distribuirea, reproducerea, modificarea sau utilizarea acestora fără acordul scris al Novaweb este interzisă, cu excepția cazurilor permise de lege.

Pentru proiectele livrate clienților, drepturile de utilizare asupra livrabilelor realizate special pentru client se transferă conform condițiilor agreate contractual, de regulă după achitarea integrală a serviciilor.

Până la achitarea integrală a sumelor datorate, Novaweb poate păstra drepturile asupra livrabilelor, fișierelor, structurii, designului, codului sau altor materiale create, în măsura permisă de lege și de acordul dintre părți.

Clientul garantează că materialele transmise către Novaweb, inclusiv texte, imagini, logo-uri, fișiere, fonturi, branduri, baze de date sau alte resurse, pot fi folosite legal în cadrul proiectului. Clientul este responsabil pentru eventualele pretenții ale terților privind materialele furnizate de acesta.

La predare, după achitarea integrală, clientul primește website-ul, conținutul publicat și accesele necesare pentru administrarea lui: WordPress, găzduire și domeniu, în măsura în care acestea au fost configurate de Novaweb.

Licențele pe abonament folosite în proiect, inclusiv Elementor Pro și eventualele pluginuri premium achiziționate de Novaweb, rămân pe contul Novaweb și sunt valabile pentru site-ul clientului atât timp cât acesta are un contract activ de mentenanță sau găzduire cu Novaweb. La încetarea acestor servicii, clientul își poate achiziționa licențe proprii; site-ul funcționează în continuare, dar actualizările și suportul pentru componentele licențiate nu mai sunt acoperite.

Portofoliu și prezentarea proiectelor

Cu excepția cazului în care clientul solicită în scris contrariul, Novaweb poate menționa proiectele realizate în portofoliu, prezentări, studii de caz, materiale comerciale sau comunicări de marketing, folosind numele proiectului, capturi de ecran, link către website și o descriere generală a serviciilor prestate.

Nu vom publica informații confidențiale, date interne, accesări, parole, informații financiare sau alte detalii sensibile ale clientului fără acord.

Conținutul furnizat de client

Clientul este responsabil pentru legalitatea, corectitudinea și actualitatea conținutului furnizat pentru proiect.

Novaweb nu este responsabilă pentru:

Afirmații comerciale făcute de client
Prețuri, servicii, date de contact sau informații incorecte furnizate de client
Texte, poze, logo-uri sau materiale pentru care clientul nu deține drepturi
Obligații legale specifice industriei clientului
Autorizații, certificări, avize sau mențiuni obligatorii pentru activitatea clientului
Politici comerciale, condiții de vânzare, garanții, retururi sau alte informații care țin de activitatea clientului

Clientul are obligația să verifice și să aprobe informațiile publicate pe website înainte de lansare.

Servicii terțe, pluginuri și platforme externe

Proiectele Novaweb pot utiliza servicii, pluginuri, teme, API-uri, platforme, coduri de tracking, procesatori de plată, servicii de email, hărți, formulare, instrumente SEO, soluții de securitate sau alte componente furnizate de terți.

Novaweb nu este responsabilă pentru modificările, erorile, întreruperile, costurile, restricțiile, limitările, politicile sau deciziile acestor terți.

Dacă un serviciu terț modifică regulile, prețurile, API-ul, compatibilitatea, funcționalitățile sau condițiile de utilizare, pot fi necesare intervenții suplimentare, care pot fi estimate și facturate separat.

Licențele pentru pluginuri, teme, fonturi, imagini, servicii externe sau alte componente pot fi incluse sau nu în ofertă, în funcție de condițiile agreate. Dacă nu este menționat expres că o licență este inclusă, aceasta poate rămâne în responsabilitatea clientului.

Limitarea răspunderii

Novaweb depune eforturi rezonabile pentru ca website-ul propriu, instrumentul Audit SEO Gratuit și serviciile livrate să funcționeze corect și să ofere informații utile.

Cu toate acestea, Novaweb nu poate fi considerată responsabilă pentru:

Întreruperi temporare ale website-ului
Erori tehnice independente de Novaweb
Probleme cauzate de furnizori terți
Pierderi generate de folosirea incorectă a website-ului sau a raportului SEO
Decizii comerciale luate exclusiv pe baza informațiilor orientative de pe website
Rezultate SEO, poziționări în Google, trafic, vânzări sau conversii care depind de factori externi
Daune cauzate de modificări făcute de client sau de terți după livrarea proiectului
Probleme generate de lipsa mentenanței, actualizărilor sau măsurilor de securitate

În măsura permisă de lege, răspunderea Novaweb pentru serviciile contractate este limitată la valoarea sumelor achitate de client pentru serviciul care a generat disputa, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

Nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile legale obligatorii ale consumatorilor, acolo unde acestea se aplică.

Confidențialitate și protecția datelor personale

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor, cunoscut ca GDPR sau RGPD.

Pentru mai multe informații despre datele colectate, scopurile prelucrării, temeiurile legale, durata păstrării, destinatari, cookies și drepturile tale, te rugăm să consulți Politica de confidențialitate disponibilă pe website.

Cookie-uri

Website-ul poate folosi cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, salvarea preferințelor, analiză trafic și marketing, în funcție de consimțământul exprimat.

Mai multe detalii se regăsesc în Politica de Cookie disponibilă pe website.

Linkuri externe

Website-ul poate conține linkuri către alte site-uri, platforme, instrumente, pagini de portofoliu, profiluri externe sau servicii terțe care nu sunt controlate de Novaweb.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, politicile, disponibilitatea, securitatea sau practicile acestor website-uri. Accesarea lor se face pe propria răspundere a utilizatorului.

Soluționarea reclamațiilor și a disputelor

Dacă ai o nemulțumire legată de website, de instrumentul Audit SEO Gratuit sau de serviciile Novaweb, te rugăm să ne contactezi mai întâi la contact@novaweb.ro. Vom încerca să analizăm situația și să găsim o soluție amiabilă.

În cazul în care utilizatorul are calitatea de consumator, acesta poate apela la mecanismele legale disponibile pentru protecția consumatorilor, inclusiv la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau, după caz, la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor.

Platforma europeană SOL/ODR pentru soluționarea online a litigiilor a fost închisă la nivelul Uniunii Europene și nu mai este disponibilă ca mecanism activ de depunere a reclamațiilor.

Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni și condiții ori de câte ori este necesar, de exemplu în cazul modificării website-ului, serviciilor, instrumentelor, fluxurilor comerciale sau obligațiilor legale aplicabile.

Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu actualizarea datei ultimei revizuiri.

Continuarea utilizării website-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea versiunii actualizate a termenilor, în măsura permisă de lege.

Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația în vigoare din România.

Orice dispută va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă. Dacă soluționarea amiabilă nu este posibilă, disputa va fi înaintată instanțelor competente din România, conform legislației aplicabile.